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这些年，服务升级是大势所趋。但升级的前提是，按既定规则和市场规律来。现实中，发生在理发店里的纠纷很多，多数都是因原则被套路取代而起。这些纠纷或许琐碎，但发生在理发这种公众的刚需领域，切实影响人们的体验。是时候重申规则的价值了。该公开透明的，要让消费者知道；该让消费者选择的，要提供可以选择的按钮。这不像对Tony老师们总剪不对消费者想要的发型的调侃，而是事关消费者正当权益的严肃事。

澳大利亚总理莫里森（Scott Morrison）今日在布里斯班表示，西太平洋银行洗钱案令人震惊和痛心，银行业应该对此进行非常深刻的反思。政府不会对相关人事任免提出要求，这是董事会的职责。此内容为第一财经原创，著作权归第一财经所有。未经第一财经书面授权，不得以任何方式加以使用，包括转载、摘编、复制或建立镜像。第一财经保留追究侵权者法律责任的权利。 如需获得授权请联系第一财经版权部：021-22002972或021-22002335；banquan@yicai.com。

要是在平时我就哼哼哈哈祝福他搪塞过去，今天我决定批评他一顿：“我刚从医院出来，知道健康有多重要。你也是上有老下有小，要养家糊口，万一中招了，春节黄金期你一分钱都赚不到。你每天接送的都是跟医院打交道的人，最容易感染病毒细菌，其中80%都是通过口水飞沫传播，口罩能起到大作用。你再犹豫，明天连口罩都买不到。”

因为，每一个春节团圆的日子，都花费了我们一年的时间去等待。三女儿的手术一切顺利，1月19日上午，护士换药时告诉我，这两天就可以出院。在医院陪护的日子里，我每天用手机处理工作，偶尔刷屏看信息。当天晚上8点左右，妻子微信发给我一张截图，某个群里有人透露，我家附近的湖北省人民医院东院，收治了4位“冠性新病毒”病人，可能是大家对新病毒还不熟悉，连病毒名词都写错了。

但更深层的考虑恐怕在于，一旦严格按规矩来，更多信息暴露在阳光下，理发店就失去了对各级别理发师的“自主定价权”，也就丧失了“灵活操作”的灰暗空间。获得更多信息和选择权的消费者在博弈中，拥有更多议价权。一增一间之间，势必会将理发店的一部分蛋糕分到消费者盘子里——尽管这本就是属于消费者的。

20多天之前，我就是乘坐这条干线上的G517回到武汉。过去一年，甚至此前这么多年，我坐过几百趟高铁，许多次看到高铁从站台前呼啸而来，又风驰而去，却从未有今天这样壮观。这才是我熟悉的中国，这才是我身处的时代。这才是中国应有的动力，这才是时代真实的声音。